Dijital dünyada markaların çevrimiçi varlıkları, kullanıcı deneyimi açısından kritik bir önem taşımaktadır. Bu bağlamda, Korax web sitesi üzerinde gerçekleştirilen keşif testi, çeşitli işlevsellik sorunlarını gün yüzüne çıkarmıştır. Bu yazıda, tespit edilen hatalar ve bunların potansiyel etkileri detaylı bir şekilde ele alınacaktır.
1. Bayi Olmak İstiyorum Sayfasının Açılmaması
Bayi olma süreci, markaların genişlemesi için hayati bir aşamadır. Ancak, bayi olmak istiyorum sayfasının açılırken hata vermesi, potansiyel iş ortaklarının kaybedilmesine yol açabilir. Kullanıcılar, bayilik başvurularını gerçekleştirmek için bu sayfaya erişim sağlayamadıklarından, markanın büyüme potansiyeli ciddi şekilde etkilenmektedir.
2. Ürünlerimiz Fonksiyonunun Çalışmaması
“Ürünlerimiz” sekmesi, potansiyel müşterilerin ürünler hakkında bilgi edinmeleri için kritik bir alandır. Bu fonksiyonda yer alan ürünlerin butonlarının çalışmaması, kullanıcıların ürün bilgilerine ulaşmalarını engelleyerek satış fırsatlarını kaybettirebilir. Ürün detaylarının görünmemesi, kullanıcıların satın alma kararlarını olumsuz yönde etkileyebilir. Ayrıca, kullanıcılar alternatif markalara yönelerek, Korax’ın pazar payını azaltabilir.
3. Yanlış Sosyal Medya Yönlendirmesi
Korax’ın twitter sayfasına yönlendiren bağlantının, başka bir firmanın twitter sayfasına gitmesi, kullanıcıların güvenini zedeleyebilir. Sosyal medya, marka etkileşimi için önemli bir platformdur ve bu tür hatalar, kullanıcıların markayla olan ilişkilerini olumsuz etkileyebilir. Yanlış yönlendirme, markanın profesyonellik algısını sarsarak, kullanıcıların sosyal medya üzerinden Korax ile etkileşimde bulunma isteğini azaltabilir.
4. Anasayfada Klavuzu İndir Fonksiyonunun Çalışmaması
Kullanıcıların ürün veya hizmet hakkında bilgi edinebilmeleri için sağlanan klavuzun indirilememesi, bilgi akışını engellemektedir. Kullanıcılar, ihtiyaç duydukları bilgilere erişemediklerinde, ürün veya hizmetler hakkında yeterli bilgi sahibi olamazlar. Bu durum, kullanıcıların karar verme süreçlerini zorlaştırarak, müşteri memnuniyetsizliğine yol açabilir. Ayrıca, klavuzun eksikliği, potansiyel müşterilerin markaya olan ilgisini azaltabilir.
5. Bayi Girişi Sayfasındaki Görsel Hatası
Bayi girişi sayfasındaki görsel hatalar, profesyonel bir imaj yaratmayı zorlaştırmakta ve kullanıcıların sayfaya olan güvenini azaltmaktadır. Görsel unsurlar, kullanıcı deneyiminde önemli bir rol oynamaktadır. Hatalı görseller, kullanıcıların sayfada kalma sürelerini kısaltarak, markanın profesyonellik algısını zedeleyebilir. Aynı zamanda, kullanıcıların sayfadan ayrılmasına ve alternatif kaynaklara yönelmesine neden olabilir.
6. Kaydırma Butonu ve Yazının Çakışması Problemi
Web sitesinde kaydırma butonu ile metnin renksel olarak çakışması, kullanıcıların içeriklere ulaşmasını zorlaştırmaktadır. Bu sorun, kullanıcıların dikkatini dağıtarak, sayfada geçirilen süreyi kısaltabilir. Kaydırma butonunun işlevselliği bozulduğunda, kullanıcıların aradıkları bilgilere erişiminde yaşanan zorluklar, genel kullanıcı memnuniyetini olumsuz etkileyebilir. Ayrıca, bu tür bir sorun, potansiyel müşterilerin web sitesinden ayrılmasına neden olabilir.
7. İngilizce Dil Seçeneği Fonksiyonunun Çalışmaması
Uluslararası pazarda yer almak isteyen Korax için, İngilizce dil seçeneğinin çalışmaması, potansiyel müşteri kitlesine erişim konusunda önemli bir engel teşkil etmektedir. Bu durum, marka imajını olumsuz etkileyebilir ve global pazarda rekabet edebilme yeteneğini azaltabilir. İngilizce konuşan kullanıcıların web sitesine erişimde yaşadığı zorluklar, markanın küresel etkileşimini ve itibarını olumsuz yönde etkileyebilir.
Sonuç
Korax web sitesinde gerçekleştirilen keşif testi, kullanıcı deneyimini olumsuz yönde etkileyen önemli hataların tespit edilmesine olanak tanımıştır. Bu sorunlar, marka imajını zedelerken, potansiyel müşteri kaybına da yol açabilir. Hızlı bir şekilde çözüm önerileri geliştirilmesi ve gerekli iyileştirmelerin yapılması, hem kullanıcı memnuniyetinin sağlanması hem de markanın dijital alandaki varlığının güçlendirilmesi açısından kritik öneme sahiptir. Korax, bu sorunları gidererek, kullanıcı odaklı bir yaklaşımı benimseyebilir ve dijital alanda sürdürülebilir bir başarı elde edebilir.
