Alfabe Mobilya, kaliteli ve modern tasarımlarıyla sektörde kendine belirli bir yer edinmiş bir marka olarak, kullanıcı deneyimini ön planda tutmalıdır. Bu deneyimin sağlıklı bir şekilde devam etmesi için web sitesinin işlevselliği büyük önem taşımaktadır. Firmanın web sitesi, potansiyel müşterilere ve iş ortaklarına ulaşması için kritik bir araçtır; dolayısıyla, kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt verebilen bir platform olması gerekmektedir. Gerçekleştirilen manuel testler ve keşif testleri sonucunda, Alfabe Mobilya web sitesinde iki önemli hata tespit edilmiştir: kurumsal sayfanın boş olması ve İngilizce dil seçeneğinin çalışmaması. Bu hatalar, sadece kullanıcı deneyimini olumsuz etkilemekle kalmayıp, firmanın profesyonel imajını da zedeleyebilmektedir. Web sitesi ekibinin çalışmaları, bu noktada eksikliklerinin giderilmesi, hem mevcut hem de uluslararası pazardaki potansiyel müşterilere daha iyi bir hizmet sunmak için kritik bir adım olacaktır.
Kurumsal Sayfanın Boş Olması
Alfabe Mobilya’nın kurumsal sayfasına erişim sağlandığında, sayfanın boş olması ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Kullanıcılar, firmanın geçmişi, misyonu ve vizyonu gibi önemli bilgilere ulaşmak istediğinde, bu bilgilerin eksikliği güven oluşturma açısından olumsuzluk kaynağı olarak görülebilmektedir. Bu durum, kullanıcıların alfabe mobilya firmasının kurumsal kimliği hakkında bilgi edinmelerini engelleyerek firmanın ciddiyetini sorgulatmaktadır.
Çözüm Önerileri:
- İçerik Geliştirme: Kurumsal sayfada firmanın tarihi, misyonu, vizyonu ve değerleri gibi bilgileri içeren kapsamlı bir içerik oluşturulmalıdır.
- Ekip Çalışması: Pazarlama ve iletişim ekipleri, firmanın geçmişi ve başarıları hakkında bilgi toplamalı ve bu bilgileri profesyonel bir dille sunmalıdır.
- Düzenli Güncellemeler: Sayfanın içeriği düzenli aralıklarla güncellenerek, firmanın gelişimi ve yenilikleri hakkında bilgi verilmelidir.
İngilizce Dil Seçeneğinin Çalışmaması
Alfabe Mobilya’nın uluslararası müşterilere hitap edebilmesi için web sitesinde bir İngilizce dil seçeneği bulunması önemlidir. Ancak elde edilen test neticesine göre bu seçeneğin çalışmadığı tespit edilmiştir. Kullanıcılar, İngilizce dil seçeneğine tıkladıklarında sayfanın İngilizce formatta açılmasını beklemekte, fakat bu fonksiyon yerine getirilmemektedir. Bu durum, global pazardaki potansiyel müşterilere ulaşım açısından büyük bir engel teşkil etmektedir.
Çözüm Önerileri:
- Teknik İnceleme: İngilizce dil seçeneğinin neden çalışmadığını belirlemek için teknik bir inceleme yapılmalıdır. Kod ve bağlantılar kontrol edilmelidir.
- Çeviri Süreci: Web sitesinin tüm içerikleri, profesyonel bir çeviri hizmeti kullanılarak İngilizce’ye çevrilmelidir. Bu kaliteli çeviri sayesinde, yabancı kullanıcıların web sitesinden daha iyi faydalanmasını sağlar.
- Test Süreci: İngilizce dil seçeneği fonksiyonu düzeltildikten sonra, kullanıcıların bu seçeneği doğru bir şekilde kullanılabileceğini kontrol etmek için tekrar test edilmelidir.
Sonuç
Belirtilen hatalar, Alfabe Mobilya’nın web sitesinin kullanıcı dostu olmasını engellemektedir. Kurumsal sayfanın içeriğinin eksik olması ve İngilizce dil seçeneğinin çalışmaması, potansiyel müşteriler üzerinde olumsuz bir etki yaratabilir. Bu sorunların çözülmesi, firmanın profesyonel imajını güçlendirecek ve kullanıcı deneyimini iyileştirecektir. Web sitesi üzerindeki bu hataların giderilmesi, hem mevcut hem de uluslararası müşterilere daha iyi bir hizmet sunma açısından kritik bir adım olacaktır.
