Okul Kırtasiye Web Sitesinde Kullanıcı Deneyimini Olumsuz Etkileyen Sorunlar ve Çözüm Önerileri
Dijital platformlar, kullanıcıların markalarla etkileşimde bulunduğu en önemli alanlardır. Okul Kırtasiye web sitesi de bu platformlardan biri olarak, müşterilerine kaliteli hizmet sunmayı hedeflemektedir. Ancak yapılan testler, bazı fonksiyonel sorunlarının kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyebileceğini göstermektedir. Bu makalede, Okul Kırtasiye web sitesinde tespit edilen hatalar ve bu hataların kullanıcı deneyimini nasıl olumsuz yönde etkilediği ele alınmakta ve çözüm önerileri sunulmaktadır.
1. Şifremi Unuttum Sayfasında Eksik Girdi Alanı
Okul Kırtasiye web sitesinin üyelik giriş ekranında, şifremi unuttum butonuna tıklandığında, kullanıcılar şifrelerini sıfırlayabilmek için gerekli olan input alanını görememektedir. Bu durum, kullanıcıların şifre sıfırlama işlemini gerçekleştirememesine ve dolayısıyla siteye giriş yapamamamalarına yol açmaktadır.
Öneri:
Şifremi unuttum sayfasında, kullanıcıların yeni şifre oluşturabilmesi için gerekli input alanları eklenmelidir. Ayrıca, input alanları daha belirgin hale getirilerek, kullanıcıların kolayca formu doldurması sağlanmalıdır. Bu iyileştirme, kullanıcıların hesaplarına daha hızlı erişmelerine yardımcı olacaktır.
2. Boş Kalite Belgeleri Sayfası
Okul Kırtasiye web sitesinde, “Kalite Belgeleri” sayfasına tıklandığında kalite belgeleri kısmı boş bir şekilde karşımıza çıkmaktadır. Bu durum, kullanıcıların firmanın ürün kalitesi ve güvenilirliği hakkında bilgi edinmesini engellemektedir ve güven sorunu yaratabilir.
Öneri:
Kalite Belgeleri sayfası, firmanın sahip olduğu tüm kalite belgeleri ve sertifikalarla güncellenmelidir. Bu belge ve sertifikaların görsel ve açıklamalarıyla birlikte siteye eklenmesi, kullanıcıların markaya olan güvenini artıracak ve profesyonel imajını güçlendirecektir.
3. “Biz Adel’iz! İz Bırakırız…” Banner’ı Boş Sayfaya Yönlendiriyor
Okul Kırtasiye anasayfasında yer alan “Biz Adel’iz! İz Bırakırız…” bannerına tıklanıldığında, kullanıcılar boş bir sayfa ile karşılaşmaktadır. Bu durum, kullanıcıların sitenin sunduğu tanıtım ve içerikler hakkında bilgi alamamalarına yol açmaktadır.
Öneri:
Bu banner, Adel markasının tanıtımına yönelik özgün bir sayfaya yönlendirilmelidir. Banner’a tıklanıldığında, kullanıcıların Adel ile ilgili tanıtım ve içeriklere ulaşabileceği bir sayfa açılmalıdır. Böylece kullanıcılar, ilgili marka hakkında bilgi edinebilir ve siteye olan ilgileri artar.
4. Rafya-İşaret Bantı Ürün Sayfasındaki Eksik Görseller ve Fiyat Bilgileri
Okul Kırtasiye web sitesinin rafya-işaret bantları ürün sayfasında, bazı ürünlerin görsel ve fiyat bilgileri eksiktir. Görsellerin ve fiyatların eksik olması, kullanıcıların alışveriş yaparken karar verme sürecini olumsuz etkileyebilir.
Öneri:
Rafya-işaret bantları gibi tüm ürün sayfaları, görsel ve fiyat bilgileriyle tam olarak doldurulmalıdır. Ürünlerin her birinin görseli ve fiyatı net bir şekilde kullanıcıya sunulmalı, böylece alışveriş süreci daha sorunsuz hale gelmelidir.
Sonuç
Okul Kırtasiye web sitesi, kullanıcıların rahatça gezinebileceği, bilgiye kolayca ulaşabileceği ve güvenle alışveriş yapabileceği bir platform olmalıdır. Yapılan testler sonucu tespit edilen sorunlar, kullanıcı deneyimini olumsuz yönde etkilemekte ve sitenin verimliliğini düşürmektedir. Ancak, bu sorunların giderilmesi ve önerilen iyileştirmelerin uygulanması, site trafiğini artıracak, kullanıcı memnuniyetini güçlendirecektir. Önerilen çözüm yolları, kullanıcı deneyimini önemli ölçüde iyileştirecek ve Okul Kırtasiye web sitesini rekabetçi bir dijital platform haline getirecektir. Hem kullanıcılar hem de işletme için kazan-kazan durumu yaratacak bu iyileştirmeler, uzun vadeli başarıyı destekleyecektir.
